相談事例 判断を、現場の前に終わらせたケース
トーイツのお客様相談サポートでは、
材料や加工を決める前に「この現場で、どう判断すべきか」を整理します。
ここでは、実際の現場で行った判断整理の一例をご紹介します。
事例 01
マンション搬入条件が読めず、
材料選定が止まっていたケース
Before
マンションリノベ案件。
長尺材を使いたいが、
搬入条件が分からず
判断が進まない状態。
トーイツの対応
- 搬入条件を確認
- 材料寸法と分割加工の
要否を事前に整理 - 納品形態を含めて全体を調整
結果
材料と加工内容が
事前に確定し、
現場で判断する必要が
なくなった。
事例 02
加工寸法が決まらず、追加
対応が
発生しそうだったケース
Before
造作を含むリノベ案件。
納まりがシビアで、
加工内容が曖昧なまま
進みそうな状態。
トーイツの対応
- 施工順を確認
- 工場加工と現場対応を切り分け
- 加工仕様と搬入順を
事前に整理
結果
加工内容が
事前に確定し、
現場で迷う工程が
減った。
トーイツが大切にしている
「お客様のことを考える」という姿勢は、
素材選びにも表れています。
